קפה #20

"גם אני צריך השראה"

שגיא עובר בימים אלו שינוי גדול בעבודה, ורצה גם הוא, לקבל השראה. חלק מהפגישה היה שיחה, וחלק, אני מודה, נאום מוטיבציה ושאלת שאלות קשות.

בזמן שישבתי וחיכיתי שהוא יגיע, קרה דבר מעניין בבית קפה:  מלצר חדש עבר תדרוך על ידי הבעלים, שהסביר לו, ארוכות, אודות הסרוויס ועל זה שהוא הלך לבדוק את זמני ההגשה של כל בתי הקפה המתחרים מסביב, והוא יודע איפה הוא ממוצב לעומתם. הוא עשה שיעורי בית. בהמשך הוא הסביר לאותו בחור על מה כן / לא מתעקשים עם לקוח, הדגיש שיש להם לקוחות קבועים והסביר לו שהדבר הכי חשוב לבנות עם לקוח, הוא אמון.